Đầu tiên bạn sẽ thấy là trong quá trình mà mình phát triển bản thân mình á, mình muốn thay đổi từ trạng thái mà chúng ta chưa hài lòng hoặc chúng ta làm công việc chưa đủ tốt lên một cái trạng thái là làm việc tốt hơn hoặc là hài lòng với công việc hằng ngày của chúng ta thì chúng ta gặp khá là nhiều những trở ngại.

Chúng ta cũng như là những người khác gặp rất là nhiều những cái vướng mắc, hoặc những thứ ngoài tầm kiểm soát, nó ảnh hưởng đến cái kết quả cuối cùng của công việc và nó ảnh hưởng đến cảm xúc của chúng ta khi làm nghề Detailing luôn.

Trong số đó cảm xúc chán nản hoặc là cảm xúc thất vọng, buồn bực khi chúng ta không hoàn thành được công việc như chúng ta mong muốn.

Hay nói cách khác là khi chúng ta không có thành công như chúng ta kỳ vọng, chúng ta mong đợi, cái cảm giác mà không có ai thích hết, đúng không các bạn? Randy cũng không thích cái cảm giác này và Randy nghĩ là các bạn cũng sẽ không thích.

Vì vậy chúng ta không có muốn công việc nó không suôn sẻ, chúng ta luôn muốn chúng ta thành công, làm được là được, muốn là được, là một chuyện hết sức dễ hiểu. Bởi vì đâu có ai mà muốn mình làm việc mà nó bị trầy trật hoặc là nó không suôn sẻ đâu. 

Randy sẽ phân tích cho các bạn thấy, khi mà mình đặt mục tiêu hoặc mình đặt kỳ vọng là lúc nào nó có một số điểm bất cập.

Đối lập với sự thành công, đó là sự thất bại, đối lập với việc thành công là việc dang dở, bị sự cố hoặc nó bị mất kiểm soát hoặc là kết quả nó không đạt như mình mong muốn. 

Tuy nhiên xét về yếu tố thông tin khi bạn đã trải qua cái việc đó thì cái việc mà bạn làm, bạn trải qua công việc đó, kết quả cuối cùng là bạn thành công, hay là kết quả cuối cùng mà bạn thất bại.

Thì thực tế cái việc mà bạn học được trong bản thân mình nó đều là một cái chuỗi thông tin mà bạn gắn kết lại với nhau.

Cho nên cảm giác mà bạn chán nản, hoặc bạn vui sướng, bạn cảm thấy hạnh phúc khi bạn thành công hoặc cảm giác thất vọng khi bạn không đạt được công việc đó, thì nó phụ thuộc vào việc bạn nhận định cái kết quả mà bạn làm hoặc bạn nhận định cái quá trình mà bạn làm mà thôi.

Còn lại nó là những thông tin giống như nhau. Cái não chúng ta tiếp nhận những thứ đó với khối lượng thông tin như nhau.

Cho nên khi mình đã trải qua, cái việc mà mình đã thấy, đã hoàn thành, đã đi qua cái chuỗi sự kiện đó nó suôn sẻ hay là nó không suôn sẻ thì nó lưu trữ trong cái não của mình chỉ có một cái trường thông tin nhất định thôi, nó không thay đổi nhiều.

Nhưng mà cái mà Randy đang muốn nói với các bạn đó chính là khi mà mình đặt mục tiêu là mình thành công, là mình đã ở trong cái tâm thế là chiến thắng.

Chiến thắng ở đây:

1. Chiến thắng bản thân mình.
2. Chiến thắng những người còn lại đang cạnh tranh với mình.

Mà khi ở cái game thắng và thua thì nó có một cái điểm như thế này, nếu mà bạn thắng thì tất cả những người còn lại đều thua.

Hoặc là có một người nào đó không phải bạn – thắng. Thì bạn cũng nằm trong số những người thua, thất bại.

Vậy nếu mình ở trong một cái cơ chế, luyện tập cho bản thân mình một cái thói quen là thắng và thua nó rất là phổ biến.

Bạn sẽ thấy nó rất là phổ biến ngay từ những ngày bạn còn bé cho đến khi bạn lớn lên là bạn luôn ở trong một cái game, một cái cuộc đua, là phải luôn chạy đua để dành được sự chiến thắng. 

Và xã hội, bạn bè, mọi người xung quanh đều đang cỗ vũ cho việc bạn phải dành chiến thắng, cái này là một điều tốt. Tuy nhiên thành quả từ cái việc mà bạn chiến thắng thì thực tế là ít khi chúng ta chiến thắng được lắm.

Tại vì sự cạnh tranh trong cái xã hội hiện nay nó khá là khốc liệt. Nó khốc liệt đến mức là có một người chiến thắng thì tất cả những người còn lại đều là những người thua cuộc.  

Ví dụ như trong một cái khóa học bạn là người giỏi nhất của cái khóa học đó thì có phải những người còn lại đều là những người thua cuộc không? 

Nếu mà xét trên cái góc nhìn đó thì những người còn lại đều là những người thua cuộc và nếu người nhất lớp, nhất khóa là bạn thì tất cả những bạn học của bạn cũng đều là người thua cuộc và thất bại.

Như vậy nếu mình giữ cho mình một cái tâm thế là chạy đua để dành chiến thắng và bằng mọi giá để đạt được sự chiến thắng đó, để đạt được chiến thắng mới gọi là thành công.

Thì chúng ta hầu như là ở trong cái chiều ngược lại, nếu chúng ta là người bình thường thì chúng ta có tỉ lệ thất bại rất là cao hay nói cách khác là tỷ lệ không thành công, tỷ lệ thua cuộc rất là cao.

Bởi vì chỉ có người xuất sắc nhất, người giỏi nhất ở cái lần đó, ở cuộc thi đó, ở cái lượt làm xe đó, ở bài tập đó, ở tình huống đó là người thành công.

Và chúng ta tôn vinh, chúng ta cỗ vũ cho người đó và chúng ta bỏ qua những công sức mà những người còn lại đã tham gia vào trong đó, chúng ta cũng không động viên gì cho họ.

Nếu mà để như vậy thì tất cả mọi người đều cảm thấy như nhau là cảm thấy thất vọng, chán nản, buồn chán và có thể từ bỏ cả công việc đó hoặc từ bỏ cái hướng đi đó chỉ vì mình không được chiến thắng. Hay nói cách khác, chỉ vì mình không thành công.

Vậy thì cái góc nhìn là chiến thắng mới thành công có phải thực sự là góc nhìn mà chúng ta nên theo đuổi hay không? Hay là chúng ta có thể chọn một góc nhìn khác về cái việc mà chúng ta đã đạt được cái mục tiêu thành công?

Hoặc là kể cả khi chúng ta không đạt được mục tiêu giống như chúng ta mong muốn thì mình có thay đổi góc nhìn được hay không? Randy cho rằng là: “Có”.

Bởi vì, thực ra cảm giác mà bạn chiến thắng, bạn thành công, bạn đạt được cái bạn mong muốn. Nếu mà tất cả chúng ta đã trải qua rồi, chúng ta sẽ thấy cái khoảnh khắc đó, cái cảm giác đó nó thật ra rất là ngắn ngủi các bạn.

Nó ngắn ngủi, nó trôi qua rất là nhanh. Cho nên khi mà nó trôi qua nhanh như vậy, nó không có đọng lại điều gì trong bản thân chúng ta hết. Chúng ta quên bén nó mất chỉ sau một thời gian ngắn.

Lấy ví dụ trong ngành Detailing các bạn sẽ thấy điều này cực kỳ phổ biến, bạn có nhớ được hết tất cả số xe mà bạn đã hoàn thành chiếc xe đó được tốt sau nhiều năm không? 

Randy không cho rằng là bạn nhớ được hết, bạn có nhớ được hết bao nhiêu xe mà bạn đã đánh bóng, siêu bóng, bạn phủ caremic cái xe nó siêu bóng, nó đẹp lung linh không?

Không biết bạn sao chứ, Randy là Randy không nhớ được. Thực tế là không nhớ được luôn.

Bạn có nhớ được bao nhiêu xe bạn đã dán PPF đẹp và thành công không? Randy cũng không nhớ được luôn. Và đôi lúc là phải nhờ đến Facebook nhắc mình thì Randy mới nhận ra là “À, mình có làm những chiếc xe đó.”

Cho nên Randy nhận ra rằng: Thực tế cái ký ức của chúng ta nó không có lưu giữ được nhiều về cái việc mà chúng ta đã hoàn thành tốt và hoàn thành thành công.

Ngược lại nó lưu rất là nhiều thông tin về những lần mà chúng ta làm trầy trật, chúng ta gây ra sự cố hoặc chúng ta làm ra những cái tình huống dở khóc, dở cười. 

Gây ra cho bản thân mình và người khác luôn các bạn, từ điều này thì Randy cho rằng là việc mà chúng ta nhắm đến là làm cái việc đó thành công, suôn sẻ hình như không phải là mục tiêu mà mình nên nhắm đến.

Tại vì khi mình nhắm đến đó mình chỉ đạt được cái cảm giác sướng một lần thôi, nói cách khác là thỏa mãn một lần rồi quên mất tiêu luôn. 

Trong khi nếu mà chúng ta đặt mục tiêu là học được cái gì khi mà làm công việc đó, khi trải qua cái tình huống đó, khi làm chiếc xe đó thì ngay cả khi chúng ta không hoàn thành nó giống như chúng ta mong muốn.

Hoặc chúng ta không thành công hoàn toàn, hoặc chúng ta gặp nhiều trở ngại hoặc chúng ta vượt qua được trở ngại đó một cách rất là nổ lực thì chúng ta lưu giữ những việc đó rất là lâu.

Và nó giúp cho chúng ta có thể gợi nhớ, suy nghĩ để vượt qua những cái khó khăn, thử thách đó như thế nào và làm cách nào mà lần sau chúng ta sẽ làm tốt hơn, chúng ta sẽ thay đổi cái kết quả và tình huống đó cho những lần tiếp theo.

Thì Randy cho rằng việc đó có ý nghĩ hơn là mình đặt  mục tiêu phải hoàn thành công việc đó một cách thành công và nhanh chóng. 

Đó là về ý nghĩa của việc đặt mục tiêu thành công mà Randy nghĩ là tại sao chúng ta không nên đặt mục tiêu theo cách đó khi mà chúng ta tiếp cận được vấn đề.

Và chúng ta nên thay đổi lại, chúng ta nên đặt mục tiêu là chúng ta học được cái gì từ việc trải nghiệm, từ việc làm công việc mà chúng ta đang có.