Có một thứ mà cái xã hội nó đã thay đổi so với trước kia, đó là sự xuất hiện của mạng xã hội. Một cái thứ là không gian ảo, không phải là không gian thực thì mỗi thời điểm bạn sinh ra, tồn tại và phát triển trong giai đoạn nào bạn cần phải hiểu luật chơi trong thời đoạn đó và luật chơi đó nó không giống với luật chơi của thời gian trước.

Lấy ví dụ về chăm sóc xe, thật ra Detailing không phải là một ngành mới mà nó chỉ là một ngành khác đi của việc em chăm sóc cái xe. Vậy thì chăm sóc xe nó đã ra đời từ khi mà có chiếc xe, đã từ rất là lâu chỉ khác là nhu cầu con người thay đổi, con người càng mong muốn nhiều hơn, xã hội phân công mỗi người một việc và người ta càng đi chi tiết về các nhu cầu, cá nhân hóa, tập trung nó lại và những lợi thế cung cấp thì nó ra được cái chăm sóc chi tiết, kỹ lưỡng, tỉ mỉ để làm đẹp và làm sạch chiếc xe ô tô. 

Vậy thì quay lại, thứ mà anh cho rằng nó đang tác động rất mạnh mẽ đến suy nghĩ và nhận thức của các bạn trong ngành cũng như bên ngoài là những thứ đang được chia sẻ nhiều trên mạng xã hội. Mà mạng xã hội có một điều thú vị, đó là “tốt thì khoe, xấu thì che”, thành ra khi mà mình lên mạng xã hội, mình chơi trên đó thì mình sẽ kết bạn với bạn bè trên đó. Và em sẽ thấy giống như anh nói, có những cái gì đẹp đẽ, hay ho, những cái thành tích chúng ta có xu hướng khoe lên để cho bản thân mình được ghi nhớ, cho mọi người biết để được khen. Nhưng để ra được kết quả như vậy nó không nhanh như nhấn nút đăng tải.

Thành ra khi con người chúng ta không ở trong quá trình từ đâu để ra được cái đó chúng ta cảm nhận nó rất là nhẹ nhàng thành ra chúng ta có xu hướng suy diễn là đạt được việc đó đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng. Cộng thêm nếu có nhiều người cũng cùng làm việc đó và bạn tiếp xúc với cái bạn thích.

VD bạn thích detailing, bạn sẽ tiếp xúc với rất nhiều người làm detailing, thấy nhiều người làm được, bạn suy dẫn ra là nó dễ và bạn suy diễn là bạn cũng có thể làm nó dễ như họ.

Điều này chính là điều đáng buồn nhất, đó là mình ảo tưởng. 

Để cho sống thực tế thì đầu tiên mình cần phải nhận thức xem là thứ đó có đúng như suy nghĩ của mình hay không. Nếu những việc đó đơn giản và nhanh chóng thì tại sao lại có những người làm không được, mà thường làm không được bạn không muốn xem hoặc người ta không muốn khoe lên. 

Cái tiếp theo là bạn phải có cảm nhận về cột mốc thời gian mới được, bạn phải suy nghĩ thử xem đăng kết quả rửa một chiếc xe sạch đẹp thì nó rất đơn giản. Nếu mà đơn giản thì tại sao khách hàng họ đem tới cho các bạn Detailing làm. Tại vì để rửa một chiếc xe thì nó cũng mất vài chụp phút cho đến vài tiếng đồng hồ. Và mình thử nghĩ xem, mình làm một việc gì đó hoạt động liên tục từ vài chục phút đến vài tiếng đồng hồ, hơi mệt đó đúng không? 

Thành ra nhiều khách hàng cũng hay rơi vào trường hợp này. Thấy mấy đứa nhỏ, mấy em làm KTV làm chiếc xe ra thế này rồi cũng nghĩ mình…. Cho nên là mới mua xe người ta cũng hay mua đồ về tự làm nhưng mà sau một thời gian không ai làm hết.

Thứ nhất, làm quá cực.

Thứ hai, làm xong không đủ sạch giống như ở ngoài tiệm.

Nhờ vậy, mở tiệm mới sống được. Thành ra khi nhìn nhận đánh giá sai chúng ta thường có xu hướng đánh giá không chính xác, giống như cái ví dụ mà em vừa nói là ở bên ngoài nó hào nhoáng, hào nhoáng là bởi vì những người đem xe đến họ có ngân sách chi tiêu cho mục đích đó, mà xưởng dịch vụ mở ra muốn tồn tại thì phải có khách thành ra khi có khách em sẽ thấy là người ta cứ “đem xe đến, đem xe đến, đem xe đến”, đấy là góc nhìn của người bên ngoài “oh, toàn là xe”.

Chúng ta lại suy luận tiếp, ở Việt Nam, thông thường những người có nhà rồi mới có xe, chỉ một số ít là mua xe trước khi mua nha. Kể cả xe hay nhà đều là tài sản có giá trị cao, thì suy ra là những người có nhiều tiền.

Đấy là mấy bạn hay suy ra, bên ngoài hay suy ra. Người nhiều tiền thì mình làm công việc tiếp xúc với những khách hàng có nhiều tiền thì mình cũng có cơ hội được nhiều tiền. Có cơ hội, không đồng nghĩa với việc lúc nào cũng vậy, em làm tốt em mới có tiền.

Nhưng mọi người hay lầm tưởng, thành ra khi lầm tưởng mà điều đó xảy ra lâu dài, lặp đi lặp lại (vì khách tới hoài mà) nên người ta có cái ấn tượng như vậy, và các bạn trẻ mới vào nghề thì cái khả năng tư duy nhìn nhận nó chưa được rộng, chưa có chính kiến cho nên chỉ thấy như vậy và mình nghĩ nó dễ. Vì mình nghĩ sai về nó nên mình cư xử với nó sai, nên mình nghĩ “à, cái này chỉ cần vô học vài ba hôm là biết làm, người ta làm được mình xem hoài, mình thấy hoài” mình càng xem việc đó hoài mình càng tưởng tượng là mình làm được.

Giống như mình xem nấu ăn, em xem nhiều đến mức là món nào em cũng thuộc công thức, món nào em cũng xem qua từ vị Bắc, vị Nam tới vị Á, vị Âu, tất cả các thể loại đầu bếp. Em xem càng nhiều em càng thành chuyên gia lý thuyết.

Chỉ cần hỏi một câu thôi là em có thể suy luận được.

Em xem nhiều video nấu ăn, em có nấu ăn ngon như đầu bếp không?

Chưa chắc. 

Và em xem nhiều bạn làm detailing có chắc là em sẽ làm tốt detailing không?

Chưa chắc đâu.

Vậy mình cần phải suy luận một chút, chứ đừng có chỉ nhìn thấy một mặt rồi mình nghĩ sai là nó chỉ có một mặt đó. Do mình không thấy mặt còn lại hoặc là mình không muốn tiếp xúc với mặt còn lại nên mình nghĩ nó chỉ có một mặt đẹp, hồng. Cuộc đời chỉ có màu hồng nên mình nhảy  mình bị té, té xong mình bị tổn thương, là do mình nhìn nhận sai. 

Đó là cái chia sẻ của anh.